A unidade móvel da Celescestacionará em algumas praias de Florianópolis durante a temporada. A unidade estará em Canasvieiras, no período de 12 a 16 de janeiro.
Depois de Canasvieiras, a unidade móvel ficará disponível Barra da Lagoa, de 19 a 23 de janeiro; Ingleses, de 2 a 6 de fevereiro, e Campeche, de 9 a 13 de fevereiro.
Segundo o chefe da Agência Florianópolis da Celesc, Reinaldo Fernandes, a ação está focada em três serviços: atualização cadastral, pedido de fatura por email e adesão ao pagamento por débito automático: “A atualização cadastral é muito importante, inclusive, para que o cliente possa receber o aviso da Celesc quando há falta de energia por conta de ocorrências emergenciais”, explica Reinaldo.
O ônibus Celesc +Fácil é um canal de interação do consumidor com a empresa de energia elétrica, que vai prestar serviços em toda área de concessão.
A adaptação do veículo para atendimento móvel integra a grande iniciativa da Celesc Distribuição para facilitar o acesso aos serviços da empresa com diversas frentes de trabalho.
Isso inclui ferramentas de comunicação (SMS, por exemplo), o novo Call Center e mais serviços pelo portal www.celesc.com.br que, agora, incorpora opções inicialmente restritas à central telefônica e às unidades presenciais.
