Em comemoração ao Dia do Hoteleiro a ABIH-SC realiza na próxima segunda-feira (09), uma palestra-almoço com Marcelo Peruzzo, um dos maiores especialistas em Marketing que vai falar sobre a “Teoria do Retorno” que trata da crescente exigência do consumidor da área de serviços.
Para marcar o Dia do Hoteleiro (09/11), a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-SC) traz a Santa Catarina para uma palestra-almoço, o escritor e consultor Marcelo Peruzzo, destacado professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e um dos maiores especialistas brasileiros em marketing direto e digital.
O especialista vai falar sobre a “Teoria do Retorno”, que trata dos desafios da área de serviço para atender e administrar a crescente exigência do mercado. Esta nova postura do consumidor requer das empresas, redobrados esforços e investimentos para gerenciar as expectativas dos clientes, frente a uma realidade em constante mudança.
O evento acontece na segunda-feira (11/11), a partir das 11h, no Hotel Baía Norte, em Florianópolis, SC (programação abaixo).
Após a palestra será servido almoço de confraternização reunindo hoteleiros, convidados e imprensa. As vagas para o encontro já estão esgotadas. Mais informações pelo fone (48) 3222-8492.
Local do Evento:
Hotel Baia Norte – Av. Beira Mar, 220 – Centro – Florianópolis – Fone: (48) 3229-3144
Programação:
10:30h – Recepção aos convidados
10:45h – Abertura
11:00h – Início da palestra
12:00h – Término da palestra
12:05h – Perguntas
12:25h – Almoço
15:00h – Encerramento
