Santa Catarina investe na qualificação do trade turístico para conquistar os mercados nacional e exterior. ECATUR 2009 começou com declarações que reforçam o plano do governo do estado em ações que projetem SC
O governador de Santa Catarina Luiz Henrique da Silveira participou hoje (25/06), às 17 horas, no Costão do Santinho Resort e SPA, na Praia do Santinho, Florianópolis (SC), da solenidade de abertura do 4º Encontro Catarinense de Turismo (ECATUR 2009). “Desejamos que este encontro resulte em idéias, proposições e soluções para tornar Santa Catarina compatível e competitiva com o mundo que está aí. O Século XXI é o século da organização do lazer e o nosso Estado está disposto a investir na busca da excelência do turismo”, declarou Luiz Henrique.
A conscientização que todo o setor de turismo precisa investir na qualidade para conquistar os mercados nacional e internacional foi unânime entre as autoridades que se pronunciaram. O governador do Estado alertou que com a intensividade da automação e com a expectativa de vida aumentando, este era um processo irreversível.
O secretário de estado de Turismo, Cultura e Esporte, Gilmar Knaesel, afirmou que até novembro o governo estadual vai receber o plano de marketing voltado para o cenário nacional e em especial internacional.
O presidente da ABIH-SC, João Eduardo Amaral Moritz afirmou perante um público de centenas de pessoas que “investir na qualificação de todo complexo turístico do estado de Santa Catarina urge união e diálogo, visando a revisão dos planos de desenvolvimento na área, com o objetivo de acompanhar as constantes mudanças nos cenários nacional e internacional, sejam elas econômicas ou naturais, como as catástrofes climáticas”. Representando todo o trade turístico catarinense Moritz recepcionou as autoridades políticas e empresariais na abertura do 4º Encontro Catarinense de Turismo (Ecatur 2009). Na ocasião, o presidente da ABIH-SC destacou as realizações já feitas em prol do desenvolvimento turismo do Estado, tendo como resultado o aumento da oferta de trabalho, renda e visitantes. Moritz também lamentou o fato de Florianópolis não ter sido escolhida pela FIFA como uma das subsedes da Copa de 2014. “Todos perderam, mas por que? Por que não fomos escolhidos? Cabe destacar algumas questões cruciais, entre as quais destacam-se a falta de investimentos na malha viária e aérea”, acrescentando que “não desenvolvemos ainda todos os equipamentos turísticos potenciais”. Também questionou o fato do Governo Federal não conceder incentivos fiscais para o turismo, a exemplo do que concedeu à indústria automobilística.
Autoridades políticas e empresariais também participaram da solenidade, entre as quais a senadora Ideli Salvatti, representando o ministro de Turismo Luiz Barretto; deputado federal Edinho Bez, representando o presidente da Câmara dos Deputados Michel Temer; Dário Elias Berger, prefeito de Florianópolis; Fernando Marcondes de Mattos, presidente do Conselho Estadual de Turismo; Valdir Walendowsky, presidente da Santa Catarina Turismo S/A (Santur).
Magia
Para abrir a solenidade no espaço Ilha do Cascaes uma apresentação circense encantou a todos. A intenção do trade foi projetar aos participantes a idéia que, como no turismo, os trapezistas não conseguem trabalhar sozinhos. Um depende do outro, bem como as entidades turísticas, que devem se unir na busca da excelência do turismo no Estado.
Após a abertura os convidados vislumbraram um show de fogos para brindar o sucesso e o recorde de inscritos e expositores em relação às edições anteriores do Encontro Catarinense de Turismo – ECATUR. Em seguida todos se dirigiram ao espaço Tuguá, para a abertura de duas feiras de negócios: a Fecatur – Feira Catarinense de Turismo – e a EXPROTEL – Exposição de Produtos para Hotéis, seguida de coquetel.
A partir desta sexta-feira (26/06) no período da manhã começam as programações de palestras, oficinas e seminários que visam à qualificação do setor. Às 14h30 ocorre o debate do trade sobre: “Demandas para um Turismo de Qualidade”, com a participação dos presidentes das entidades organizadoras. O encontro será mediado pelo jornalista Moacir Pereira. Cada representante vai levar para o encontro os problemas setor, colocando em pauta a infraestrutura, atendimento, serviços, recepção aos turistas e comércio. Também será discutido o papel de cada organização como entidade de turismo.
A programação segue até sábado (27/06). Confira no site www.ecatur.tur.br
DIA 26 de Junho – Sexta-Feira
09:00 às 11:00h – Auditório – Reunião dos Hoteleiros e Apresentação do Plano de Trabalho
11:00 às 12:00h – Auditório – Reunião Preparatório para o Encontro do Trade
Sala 1 – Oficina ABIH-SC: Desmistificando o Planejamento – Luiz Gonzaga de Souza Fonseca, diretor da ABIH-SC
Sala 2 – Oficina ABIH-SC / ABRAJET-SC: Práticas de Comunicação Empresarial – Zeni Rates, diretora da MIDIATUR
Sala 3 – Oficina ABAV-SC: Linhas de Crédito para o Setor e Turismo – Sayde José Miguel – Diretor Operacional e Vice-presidente do BADESC
12:00 às 14:00h – ALMOÇO
13:00 às 20:00h – Visitação à 21ª EXPROTEL e à FECATUR – Receptivo
14:30 às 16:30h – PALESTRA MAGNA: “Demandas para um Turismo de Qualidade” – Caio Luiz de Carvalho, presidente da SPTuris
16:30 às 18:00h – Palestra ABAV/SC: “A Importância dos Receptivos nos Aeroportos- Sra. Liliane Navarro – Global Team
16:30 às 17:30h:
Sala 1 – Oficina ABIH-SC: Agregando valor através do Serviço de Alimentação – Bianca Oliveira Antonini, professora e Consultora na área de A&B
Sala 2 – Oficina ABIH-SC: Expectativas do Cliente de Eventos – Neuza Santos, Magazine Luiza
Sala 3 – Oficina ABEOC-SC: Lei Geral do Turismo – Darlene Pereira Lofare, vice-presidente da ABEOC Nacional
17:30 às 18:30h:
Sala 1 – Oficina ABIH-SC: Ações Práticas para Venda de Hospedagem – Pedro Barros, consultor de Marketing Hoteleiro
Sala 2 – Oficina ABIH-SC / FCDL/SC: A Importância do Comércio para um Turismo de Qualidade – Sérgio Alexandre Medeiros, presidente da FCDL/SC
Sala 3 – Oficina Oficina FHORESC: Convênio Caixa/SHRBS – Linhas de Crédito – Genésio Silva – Gerente Regional de Pessoa Física
DIA 27 de Junho – Sábado
09:00 às 10:30h – Auditório – Seminário de Turismo e Hotelaria
10:30 às 11:00h – Auditório – Mesa Redonda com Hoteleiros e Acadêmicos
11:00 às 12:00h:
Sala 1 – Oficina ABIH-SC / ABG Nacional: Por que a Governança é tão importante? – Maria José Dantas, presidente da ABG
Sala 2 – Oficina ABIH-SC / ABEOC-SC: A Importância de um Organizador de Eventos – Maria Lúcia Camargo Silva, presidente da ABEOC-SC
Sala 3 – Oficina ABAV-SC: Cobrança de Serviços: Riscos e Verdades – Julio Verna Neto – Consultor da Qualitas
12:00 às 14:00h – ALMOÇO
13:00 às 20:00h – Visitação à 21ª EXPROTEL e à FECATUR – Receptivo
14:30 às 16:30h – ENCONTRO DO TRADE: “Demandas para um Turismo de Qualidade”
16:30 às 19:00h – Auditório – Painel ABAV-SC: Legislação do Transporte Turístico
16:30 às 17:30h:
Sala 1 – Oficina ABIH-SC: Como o hoteleiro pode se beneficiar do jornalismo de Turismo – Júlio César Debali Infante, presidente da APPTUR
Sala 2 – Oficina ABIH-SC: A relação comercial com Operadoras do ponto de vista do Hoteleiro – Eduardo Melo, diretor da Rede Plaza de Hotéis
Sala 3 – Oficina FHORESC: Direito Trabalhista na área de Hospedagem e A&B – Dr. Neilor Schmitz e Dr. Fábio B. Medeiros, consultores jurídicos da FHORESC.
17:30 às 18:30h:
Sala 1 – Oficina ABIH-SC: A Estratégia da Venda – Paulo Mélega, gerente geral do Grande Hotel Senac Águas de São Pedro, SP.
Sala 2 – Oficina ABIH-SC: A relação comercial com Hoteleiros do ponto de vista da Operadora
Sala 3 – Oficina ABRASEL-SC: As Delicias do Vinho Catarinense – João Lombardo – Sommelier
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1º Simpósio de Governança Hoteleira de Santa Catarina
Atividade paralela ao ECATUR 2009 acontecerá nesta sexta-feira(26) no hotel Praiatur.
Uma atividade essencial e imprescindível no sucesso da hotelaria no Brasil, o setor compreende o maior quadro de colaboradores nos empreendimentos e, cada vez mais, exige profissionais treinados e capacitados.
Com o objetivo de dar maior visibilidade a este segmento profissional, um dos maiores responsáveis pela garantia da excelência dos serviços oferecidos e por proporcionar experiências hospitaleiras ao cliente dentro de um estabelecimento, pela primeira vez será realizado em Santa Catarina, um Simpósio sobre Governança. O encontro reunirá camareiras, mordomos, auxiliares de limpeza, profissionais da lavanderia e passadoria, entre outros ligados a atividade.
O simpósio acontecerá no Hotel Praiatur nesta sexta-feira(26), como uma atividade paralela do ECATUR 2009, que acontece de 25 a 27 de junho, no Costão do Santinho Resort. O evento promete ser mais um grande momento para qualificação e aperfeiçoamento do setor turístico e hoteleiro de Santa Catarina.
Confira a programação completa do 1º Simpósio de Governança Hoteleira de Santa Catarina:
08h00 – Apresentação da Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria – ABG – Maria José Dantas – Presidente Nacional da ABG
08h30 – Competências do Gestor da Área de Governança – Maria José Dantas – Presidente Nacional da ABG
10h30 – Coffee Break
11h00 – Gestão de Custos para o Setor de Governança – Margareth Ausier
13h00 – Almoço
14h00 – A profissionalização do Setor de Governança – Maria José Dantas – Presidente Nacional da ABG
16h00 – Visita a 21ª Exprotel no Costão do Santinho.
