O funcionamento do Sistema foi apresentado pelos bonecos e atores da Turma do Papum
Foram realizadas duas apresentações, às 18h00 e às 20h00, no Teatro Álvaro de Carvalho
Na noite desta terça-feira, dia 13, a Prefeitura de Florianópolis lançou o Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos, tecnologia que irá virtualizar alguns dos serviços oferecidos atualmente nas unidades de atendimento do Pró-Cidadão. O funcionamento do Sistema foi apresentado pelos bonecos e atores da Turma do Papum que, com situações do cotidiano, mostraram os benefícios da nova tecnologia aos moradores de Florianópolis. Foram realizadas duas apresentações, às 18h00 e às 20h00, no Teatro Álvaro de Carvalho.
O Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos entrará em operação no dia 03 de maio. A partir desta data, os cidadãos poderão solicitar e acompanhar pela internet o trâmite de sete serviços. Os primeiros serviços disponibilizados pelo Sistema são: autorização para corte e poda de árvores, autorização para utilização de espaço público, certidão de zoneamento, consulta de viabilidade para construção, aprovação de projetos e aprovação de projetos com alvará e habite-se. Gradativamente, outros serviços prestados pela administração municipal serão incluídos no Sistema.
Foi a primeira vez que a Prefeitura de Florianópolis utilizou um espetáculo teatral para divulgar o lançamento de projetos como o Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos. A experiência teve uma avaliação positiva dos participantes que, além de se divertirem, conheceram de uma maneira didática e criativa o funcionamento da tecnologia.
Como funciona
Atualmente, para ter acesso a esses serviços, o cidadão precisa procurar uma unidade do Pró-Cidadão com toda a documentação necessária. O processo é aberto e, quando concluído, o cidadão é avisado do resultado. Com a nova tecnologia, os cidadãos poderão acessar o sistema pela internet, optar pelo tipo de serviço e informar seus dados. Para as solicitações que exigem documentos, como escritura do imóvel, CPF ou contrato de compra e venda, será possível encaminhar os mesmos digitalizados.
Na Prefeitura, o serviço será encaminhado virtualmente para o setor responsável. Todo o trâmite do documento será registrado com assinatura e protocolo digital. O objetivo da assinatura e do protocolo digital é substituir, no ambiente virtual, o carimbo e a assinatura física no papel. Dessa forma, o cidadão poderá saber quando – em que dia e horário – sua solicitação chegou a determinado setor e qual funcionário o recebeu. Assim, terá acompanhamento completo do andamento do seu pedido nos diferentes setores da administração municipal.
Sobre o Espetáculo
No espetáculo, os personagens da Turma do Papum vivem situações do cotidiano de qualquer cidadão e, na busca de soluções para alguns problemas, conhecem o Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos que será implantado no município. Com humor, os bonecos vão mostrando os passos para utilização da ferramenta que dará mais transparência às ações da Prefeitura de Florianópolis e agilidade aos serviços municipais. Um telão reproduz alguns ambientes e também as imagens da tela do computador.
